Reklamacje i zwroty

• Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionych Produktów, bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie (np. e-mailem na adres: verush.sz@gmail.com lub przez formularz kontaktowy na stronie www.verusz.com).
• Oświadczenie powinno zawierać: numer zamówienia, informację o odstąpieniu od umowy sprzedaży wymienionych, zakupionych w podanym zamówieniu produktów, imię i nazwisko konsumenta, adres konsumenta i podpis konsumenta.
• Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
• Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, nieuszkodzonym i w oryginalnym opakowaniu.

• Reklamacje dotyczące Produktów należy składać na adres e-mail: verush.sz@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
• Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego.
• Zaleca się aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, datę jej wystąpienia, dane Konsumenta składającego reklamację oraz żądanie Konsumenta w związku z wadą towaru.
• Przedsiębiorca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Konsumenta w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie uważa się, że żądanie Konsumenta uznał za uzasadnione.
• Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres sprzedawcy Weronika Szmuc, ul.Tenczyńska 4/11, 31-102 Kraków