Regulaminy

Regulamin sklepu internetowego Verusz Ceramics

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Verusz Ceramics, dostępny pod adresem www.verusz.com prowadzony jest przez Weronikę Szmuc, ul. Tenczyńska 4/11, 31-102 Kraków, adres e-mail: verush.sz@gmail.com, numer telefonu: +48 519603608.

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Verusz Ceramics, składania zamówień, realizacji umowy sprzedaży, prawa i obowiązki Konsumentów oraz Zasad współpracy z przedsiębiorcami.

1.3. Klientem sklepu może być zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca, zgodnie z definicjami określonymi w przepisach prawa.

2. Definicje

2.1. Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym w związku ze swoją działalnością gospodarczą.

2.3. Produkt – towar oferowany przez sklep internetowy Verusz Ceramics, będący przedmiotem umowy sprzedaży.

2.4. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem są Produkty oferowane przez sklep internetowy.

2.5. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Verusz Ceramics.

3. Składanie zamówień

3.1. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie internetowej sklepu, wybierając odpowiednie Produkty oraz sposób płatności i dostawy.

3.2. Zamówienie jest traktowane jako oferta zakupu, która może zostać przez Sprzedawcę zaakceptowana lub odrzucona. Ostateczna akceptacja zamówienia następuje po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny Produktów znajdujące się w sklepie internetowym są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

4.2. Koszty dostawy są podawane oddzielnie, przed finalizacją zamówienia, i zależą od wybranego sposobu dostawy.

4.3. Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:

• płatność przelewem na podane konto bankowe,
• płatność online (np. systemy płatności PayU, Przelewy24),
• płatność za pobraniem (w przypadku wybrania tej opcji dostawy lub przy odbiorze osobistym).

5. Realizacja zamówienia

5.1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia i zaksięgowaniu płatności, jeśli wybór płatności to przelew lub płatność online.

5.2. Termin dostawy Produktów zależy od dostępności towaru i wybranego sposobu dostawy. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zamówienie zostało dostarczone w jak najkrótszym czasie.

5.3. W przypadku braku dostępności Produktu w momencie składania zamówienia, Sprzedawca poinformuje Klienta o czasie oczekiwania na dostępność towaru lub zaoferuje zamiennik lub zwrot wpłaconych środków.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

6.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionych Produktów, bez podania przyczyny.

6.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie (np. e-mailem na adres: verush.sz@gmail.com lub przez formularz kontaktowy na stronie www.verusz.com).

6.3. Oświadczenie powinno zawierać: numer zamówienia, informację o odstąpieniu od umowy sprzedaży wymienionych, zakupionych w podanym zamówieniu rzeczy, imię i nazwisko konsumenta, adres konsumenta i podpis konsumenta.

6.4. Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

6.5. Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, nieuszkodzonym i w oryginalnym opakowaniu.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące Produktów należy składać na adres e-mail: verush.sz@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

7.2. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego.

7.3. Zaleca się aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, datę jej wystąpienia, dane Konsumenta składającego reklamację oraz żądanie Konsumenta w związku z wadą towaru.

7.4. Przedsiębiorca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Konsumenta w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie uważa się, że żądanie Konsumenta uznał za uzasadnione.

7.5. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w punkcie 1.1. Regulaminu.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

8.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, która dostępna jest na stronie internetowej sklepu. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz usunięcia.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje Klientów na stronie internetowej sklepu. Zmiany te nie wpływają na już zawarte umowy sprzedaży.

9.2. Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy regulamin dotyczy konkretnego zamówienia i jest zawierana w celu realizacji jednorazowego zamówienia.

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

9.4. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.